特别提示：
欢迎您使用鲸识 AI 职业课会员服务。请您在购买会员前仔细阅读并充分理解本协议，特别是有关会员期限、会员升级、赠送积分、售后处理、账号使用、责任限制及争议解决等内容。
鲸识AI会员服务属于购买后即时开通并持续提供的在线数字服务。目前提供月卡和年卡会员套餐，均为一次性购买的固定期限服务。会员服务支付成功后原则上即时开通。您在支付前应核对账号、会员等级、套餐期限、价格及相关权益。会员套餐赠送的积分仅用于平台指定的 AI 工具，积分到账后不设有效期，不因会员到期或会员升级而清零或失效。
当您勾选同意本协议、点击购买或升级、完成支付，或者实际使用会员服务时，即表示您已经阅读、理解并同意接受本协议约束。如果您不同意本协议，请不要继续购买或使用会员服务。
第一条 协议范围与效力
1.1 本协议由您与鲸识AI职业课会员服务的购买和使用订立。“我们”指平台运营主体；“您”或“用户”指注册、登录、购买或使用会员服务的自然人。
1.2 本协议是《用户协议》和《隐私政策》的补充协议。本协议对会员购买、会员权益、赠送积分、会员升级、售后处理等事项有特别约定的，以本协议为准。
1.3 会员购买页面、权益说明页面、订单页面以及平台就特定活动发布的规则，是本协议的组成部分。页面内容与本协议不一致时，针对该次交易的具体会员等级、价格、期限和权益，以您支付前能够查看并确认的订单页面为准，但不得排除或者限制您依法享有的权利。
第二条 名词定义
2.1 会员服务，是指平台向付费用户提供的课程观看权限、学习服务、会员专属功能、会员赠送积分及购买页面展示的其他权益。
2.2 会员等级，分为普通会员、高级会员和尊享会员，等级顺序为普通会员低于高级会员，高级会员低于尊享会员。不同等级可以观看的课程范围、获得的赠送积分及其他权益可能不同。
2.3 会员套餐，是指由会员等级和有效期限共同确定的服务组合。会员套餐分为月卡和年卡。会员有效期自会员服务开通之日起计算，具体有效期限及到期时间以用户购买时会员页面、订单页面及平台系统记录为准。
2.4 会员赠送积分，是指用户购买或升级会员套餐后，平台按照对应会员等级和套餐规则赠送至指定账号，用于平台指定 AI 工具的虚拟权益。会员赠送积分不具有法定货币属性，积分到账后不设有效期，不因会员到期或会员升级而清零或失效。
2.5 订单实付金额，是指您购买当前会员套餐时实际支付的金额。优惠券、活动减免、折扣等未由您实际支付的部分，不计入订单实付金额，也不作为升级时的额外现金抵扣。
第三条 会员服务内容
3.1 您购买会员套餐后，可在相应有效期内使用该等级对应的课程观看权限、会员功能和其他权益。具体课程范围、积分数量、权益内容及适用条件，以您购买时会员页面和订单页面展示为准。
3.2 部分课程、资料、活动或功能可能仅对特定会员等级开放。开通某一等级会员，不代表您当然获得其他等级、单独收费项目、线下服务、第三方服务或者未在购买页面列明的权益。
3.3 会员服务开通后，您可在个人中心或会员页面查看会员等级、开通时间、到期时间、赠送积分及相关使用记录。会员有效期限及到期时间以平台系统记录为准；如对相关记录存在异议，您可联系平台核查。
3.4 会员到期后，相应课程观看权限、会员专属功能和其他期限性权益终止，账号恢复为非会员状态；会员赠送积分到账后均不设有效期，不因会员到期或会员升级而清零或失效。已经形成且依法应当保留的订单、学习记录和其他数据，按照平台功能及《隐私政策》处理。
3.5 课程目录、授课人员、展示方式和功能入口可能因课程更新、技术升级、版权授权或法律政策要求发生合理调整。对于您已购买套餐中的核心权益，平台不会在有效期内无合理理由作实质性减损。
第四条 购买支付与有效期限
4.1 您应登录本人账号，通过平台指定的购买页面和支付方式购买会员套餐。不同终端、支付渠道或活动可能显示不同价格，最终成交价格、会员等级、套餐期限和权益内容以订单结算页面为准。
4.2 付款前，请您认真核对登录账号、会员等级、月卡或年卡、应付金额、优惠信息及权益内容。因您自行输入错误、选择错误账号或选择错误套餐造成的问题，平台将在合理范围内协助处理；是否支持变更或其他售后处理，按照本协议相关售后规则及法律规定执行。
4.3 支付成功后，会员服务原则上即时开通。如发生已扣款但会员未到账、重复扣款或权益显示异常等情况，您可通过平台公布的客服渠道申请核查和处理。
4.4 当前会员尚未到期时，您不能重复购买完全相同等级和相同期限的会员套餐；同等级月卡可以按照第五条升级为同等级年卡。其他可升级套餐以升级页面实际展示为准。
4.5 平台可以依法开展限时优惠或发放优惠券。除活动规则另有明确说明外，优惠不折现、不找零、不转让，也不与其他优惠重复使用。平台调整后续会员价格，不影响价格调整前已经生效的会员套餐。
第五条 会员升级
5.1 在当前会员有效期内，您可以升级至更高等级的会员套餐，也可以将同等级月卡升级为同等级年卡。会员不支持降级，不支持由年卡转为月卡。具体可升级的目标套餐、升级条件及升级价格，以升级页面实际展示为准。
5.2 升级应付金额按照“目标套餐当前价格减去当前套餐剩余可抵扣金额”计算。剩余可抵扣金额根据当前套餐订单实付金额及剩余有效期限计算，具体计算结果以升级页面展示为准。
5.3 升级成功后，原会员套餐立即结束，目标会员套餐自升级成功之时重新计算完整有效期。升级并非在原到期日后顺延目标套餐，原会员套餐剩余有效期限不再另行保留。
5.4升级成功后，平台按照目标会员套餐完整赠送对应的会员积分。您账户中原有的剩余积分继续保留，并与本次升级赠送的积分叠加使用，不因会员升级而清零或失效。
5.5 您提交升级订单前，平台将展示目标套餐、剩余可抵扣金额、应付金额、新的有效期和新赠积分等信息。请您核对后再完成支付；如对计算结果有异议，可在支付前联系平台客服。
5.6 升级支付失败的，原会员等级、会员有效期及账户已有积分不受影响；因系统原因出现重复扣款、升级未生效或升级信息错误的，平台核实后将补开权益、纠正记录或按原支付路径退款。
第六条 账号管理与使用规则
6.1 会员权益与购买时登录的账号绑定，仅限账号注册人本人使用。未经平台书面同意，您不得出售、出租、出借、共享、赠与、转让会员账号，或者以其他方式允许第三方使用会员权益。
6.2 您应妥善保管账号、密码、验证码及绑定设备信息，并对账号内依法可归责于您的操作负责。发现账号被盗、异常登录或存在安全风险时，应及时修改密码并联系平台。
6.3 平台可以根据账号安全和版权保护需要，对登录设备数量、同时在线数量及播放终端作合理限制，并在相关页面进行说明。检测到异常登录、账号共享或疑似盗用等情况时，平台可以采取身份验证、临时限制等必要措施，并提供相应的申诉或身份核验渠道。
6.4 使用会员服务时，您不得实施以下行为：
- 录屏、翻录、下载、复制、传播、公开播放、出售、出租，或通过网盘、群组、直播等方式向他人提供平台未明确授权的课程、资料或其他会员内容；
- 利用爬虫、自动化程序、外挂、漏洞、伪造支付或其他非正常方式获取会员资格、会员权益、课程内容或积分；
- 绕过访问控制、破解技术保护措施，或干扰平台系统、服务器及网络的正常运行；
- 利用会员服务从事违法活动，或侵害平台、讲师、其他用户及第三方的知识产权、隐私权、名誉权及其他合法权益；
- 其他违反法律法规、本协议或平台相关规则的行为。
6.5 如您主动注销账号，与该账号绑定的会员课程观看权限、会员专属功能等会员权益将无法继续使用。因您在明确知悉相关影响后主动注销账号造成的权益损失，除法律法规另有规定外，平台不承担退款责任。
第七条 服务调整、终止与售后处理
7.1 平台可能因系统维护、技术升级、网络安全、版权授权变化或法律法规要求，暂时调整或中断部分服务。可以预见的维护，平台将尽可能提前通知；因平台原因导致会员核心权益无法正常使用且未能在合理期限内恢复的，平台将根据实际情况采取恢复服务、延长会员有效期、补发权益、提供替代服务或其他合理补偿措施。
7.2 如您严重违反法律法规、本协议或平台相关规则，平台有权根据行为性质采取警告、限制部分功能、暂停会员权益或终止服务等措施，并通过合理方式告知相关原因。
7.3 因会员有效期届满、用户主动注销账号、双方协商一致、平台依法终止服务或法律法规规定的其他情形，相关会员服务相应终止。服务终止不影响终止前已经产生的相关权利义务。
7.4 会员服务属于支付成功后即时开通并持续提供的在线数字服务。用户在购买前应充分确认会员等级、套餐期限、课程范围及相关权益，并根据实际需求完成购买。
7.5 如发生重复扣款、支付后会员未开通、升级未生效、权益未到账或其他系统异常情况，您可以通过平台客服渠道申请核查。经核实属于平台原因的，平台将根据具体情况采取补开权益、更正记录、延长服务期限、补发权益或其他合理方式进行处理。
第八条 知识产权与用户责任
8.1 平台提供的课程视频、音频、文字、图片、讲义、案例、模板、软件、页面设计、商标及其他内容，其知识产权依法归平台、讲师、合作方或其他权利人所有。会员资格仅授予您在会员有效期内按照本协议进行个人学习和使用的权利，不发生知识产权转让。
8.2 未经相关权利人书面许可，您不得擅自复制、修改、传播、出售、出租、公开展示会员课程或资料，也不得将相关内容用于商业培训、课程转售、模型训练、素材库建设或提供与平台实质相同的竞争性服务。相关课程或资料另有授权说明的，从其说明。
8.3 您独立完成的学习笔记、作业或作品，其相关权利依法归您或相关权利人所有。使用课程素材、第三方内容或 AI 工具生成内容时，应遵守相应授权范围及相关规则。
8.4 如您违反本协议、侵害平台或第三方合法权益，平台有权根据违规行为的性质和影响采取警告、限制功能、暂停或终止会员服务等措施；造成损失的，您应依法承担相应责任。
8.5 如您认为平台相关内容侵犯您的合法权益，可以通过平台公布的联系方式提交相关证明材料，平台将依法核实并处理。
第九条 责任范围与不可抗力
9.1 平台将按照本协议向您提供会员服务，但互联网服务可能受到网络状况、设备兼容、第三方服务、系统维护、安全事件等因素影响。对于超出平台合理控制范围的临时延迟或中断，平台将尽合理努力及时处理并减少影响。
9.2因地震、洪水、火灾、战争、重大公共卫生事件、政府行为、基础通信服务故障及其他不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力导致服务无法正常提供的，平台在法律允许范围内可部分或全部免除相应责任，并将采取合理措施减少影响。
9.3 鲸识 AI 职业课提供的课程及 AI 相关内容主要用于学习和能力提升，不构成对就业、收入、商业效果、考试结果或特定 AI 生成结果的保证。用户应结合自身实际情况进行判断并对相关使用行为负责。
第十条 个人信息与未成年人保护
10.1 平台将按照《隐私政策》及相关法律法规处理用户的注册信息、订单信息、学习记录及提供会员服务所必需的其他个人信息。涉及第三方支付或平台指定 AI 工具的，相关信息处理规则以对应第三方或 AI 工具的《隐私政策》为准。
10.2 平台会员服务主要面向成年人。未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读本协议，并在取得监护人同意后购买和使用会员服务。
10.3 监护人应对未成年人的账号使用及消费行为进行合理指导。未成年人未经监护人同意发生与其年龄、智力状况不相适应的付费行为，监护人可通过平台公布的客服渠道申请核查处理。
10.4 平台将依法保护未成年人个人信息；涉及不满14周岁未成年人的个人信息时，按照相关法律法规及平台适用的隐私保护规则处理。
第十一条 通知、协议变更及其他
11.1 平台可以通过网站公告、页面提示、站内信、账号绑定的手机号码、电子邮件或其他合理方式向您发送与会员服务有关的通知。涉及会员核心权益、价格、服务终止或协议重大变更的，平台将通过合理且显著的方式进行提示。
11.2 如您对会员订单、会员升级、课程权益、积分、账号使用或本协议内容存在疑问、投诉或建议，可以通过添加客服微信联系我们。客服微信：13713541983
11.3 平台可以根据法律法规变化、监管要求、业务调整或服务优化对本协议进行修订，并通过网站公告、页面提示、弹窗、站内信或其他合理方式公布更新后的协议。对于已经购买并生效的会员套餐，平台不会无合理理由追溯减损用户已经获得的核心会员权益。
11.4 如您不同意更新后的协议，可以停止购买新的会员套餐；对于仍在有效期内的会员服务，按照适用的协议版本及相关法律法规继续履行。
11.5 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.6 本协议自您勾选同意、购买会员或实际使用会员服务之时对您生效；协议版本的更新日期和生效日期以平台公布的信息为准。
更新日期:2026年9月10日
